介護報酬改定、地域での競争激化、新型コロナ禍…そんな状況下において、介護保険施設・事業所の相談員には今後ますます経営的業務が求められています！

本セミナーでは、主に「特養」「ショートステイ」「デイサービス」における稼働率向上を目的として、相談員を対象に、以下の視点について相談員歴25年の講師が職人技を教えます！

①利用者確保の「競争」の時代に必要なマーケティング理論

②人の行動心理に基づいた稼働率対策の戦略的なテクニック

③相談援助と稼働率対策を両立させる現場マネジメントの推進

“逆境に負けない”相談員の仕事術と稼働率向上のコツがわかります！

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※本セミナーは、ご自宅などにいながら、お好きな時間に何度でもご視聴いただける3時間の録画配信セミナーです。

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相談員歴25年の職人技を教えます！

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岡山県立大学保健福祉学部現代福祉学科准教授

社会福祉士／介護支援専門員／博士（社会福祉学）

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※受講申込後にテキスト・視聴用のID、パスワードを送付します。

※テキスト等到着から約2週間が視聴期間となります。

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2023年4月21日（金）まで

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１．なぜ相談援助業務が｢利益を生み出す｣ことにつながるのか？

２．施設長(経営者)と現場の両方からの期待に応えるには？

３．特養の相談員は業務の中心を｢入退所｣に置くべし

４．デイの相談員は規模や特性に応じた戦い方をするべし

５．ショートの相談員は利用後のフォローを忘れるべからず

６．法則を活用した効率のよい｢営業｣とは？

７．｢ウリ（他社にない強み）｣を見出す発想の転換

８．アンケートの実施手順と調査結果の活かし方

９．併設型施設（事業所）がとるべき営業戦略とは？

10．ケアマネジャーとの関係が上手くいかないときの対応策

11．｢率」にこだわることによる落とし穴とは？

12．稼働率を均一化させるテコ入れの工夫

13．利用者の確保に向けてシェアを拡大する有効策

14．口コミを侮るなかれ！評判を上げる心理効果の活用

15．｢狭く｣から｢広く｣が稼働率を向上させる

2023.01